Tidio : la mention d'IA attendue par l'article 50
Ce que le widget Tidio affiche à l'ouverture, ce que l'article 50 attend, et comment compléter la mention si elle manque.
Vérifié le 2026-09-08
Ce que le widget affiche
| Mention d'IA dans le message d'accueil | À vérifier |
| Message d'accueil personnalisable | À vérifier |
| Texte lisible par un robot Le widget est rendu dans une iframe tierce : son texte n'est pas lisible par un robot, et la vérification de la mention doit être faite à l'œil. | Non |
« À vérifier » signifie que nous ne l'avons pas constaté nous-mêmes. Ce qu'un outil écrit dans un fichier change sans préavis : la seule réponse fiable est celle que vous lisez sur un de vos propres fichiers.
Ce qui reste à votre charge
- La mention d'IA dépend de la configuration : deux sites utilisant Tidio peuvent l'afficher ou non.
- Le message d'accueil est souvent rédigé pour le commerce, pas pour la transparence.
- Une mention placée dans les CGU ou la politique de confidentialité n'est pas vue avant la saisie.
Comment compléter avec Sceau
- 1 L'analyse Sceau ouvre le widget et regarde ce qui est affiché avant la première saisie.
- 2 Sceau propose une formulation courte à coller dans le message d'accueil, adaptée à votre marque.
- 3 Le registre garde la trace de la mesure, avec sa date et la capture qui l'accompagne.
Analyser une page de votre site
Gratuit, sans compte : ce qui est présent, ce qui manque, et les mentions recommandées.
Une page analysée, sans compte. Sceau respecte le fichier robots.txt du site et n'analyse que l'adresse demandée.
Questions fréquentes
Sceau détecte-t-il automatiquement la mention de Tidio ?
Sceau ouvre le widget et lit le texte affiché. Quand ce texte n'est pas lisible — widget en iframe tierce, chargement tardif, accès réservé aux visiteurs connectés — le constat le dit et demande une vérification manuelle plutôt que de conclure.
Où doit apparaître la mention ?
Avant la première saisie de la personne, à un endroit qu'elle voit sans chercher : le message d'accueil du widget. La reprendre dans la politique de confidentialité est utile en complément, pas à la place.
Autres outils
Sceau est une aide à la conformité et ne constitue pas un conseil juridique. Les analyses, mentions et documents produits doivent être validés par un professionnel du droit avant publication.